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客户服务

生产厂家售后服务承诺

       售后服务是现代产品销售中的重要组成部分,从某种意义上来讲,销售产品实际上就是销售公司的售后服务。我公司长期坚持“诚信原则”,把服务贯穿于销售的全过程。并遵守以下承诺:

一、合同生效后,三个工作日内发货。

二、项目中所有产品设备是全新、未使用过的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求的正品

三、我公司提供常年技术服务,并有10年以上的备品、备件、配件供应

四、提供全套技术资料,包含全套中文操作手册和维修手册。在设备使用期间内我公司提供免费的软件升级。并承诺在以后的工作中免费提供与该产品相关的新的产品资料及临床资料。

五、项目中所有产品设备在正确安装、使用和保养的条件下,在其使用寿命内具有满意的性能。

六、机器自售出之日起免费保修一年,终身维护。在质保期内供方无偿为需方提供维修,更换不能正常运转的同型号零件,质保期后的维修只收材料费不收人工费。若仪器出现故障,供方保证对故障作出迅速反应,需本公司派员上门者,接电后在24小时内起程,一个工作日内使仪器恢复正常工作,真诚为用户服务。

 


 

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